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AI上位与人“抢饭碗”?云从科技周曦:不用抢,服务领域“远未饱和”

时间:2022-03-18 02:42
  

东方网记者熊芳雨8月29日报道:最近大家都很关心的一个话题是:人工智能把活干了,人类怎么找工作?关于这个问题,2019世界人工智能大会主论坛(产业发展)的圆桌对话环节,云从科技创始人周曦表示,人工智能要解决的问题是给大家提供无与伦比、颠覆性服务,这些服务领域现在并不饱和。“事实上,我们现在所享受的服务还完全不够。”他说。

云从科技创始人周曦(曹子琛 摄)

云从科技大量布局金融领域,全国大部分银行的系统都有云从的影子。周曦说,金融机构要做惠普金融,但实际上银行服务能力还远远不够,他们没有足够多的客户经理、风控经理去服务大家。类似的现象在教育领域、医疗领域都存在。

因此周曦认为,AI能把最顶级的服务以10倍、100倍量级扩展出去,让每个人享受更好的服务,这是AI的未来。“大家觉得去银行网点没有意义,因为银行柜台只能提供标准化服务,和手机上的APP提供的服务一模一样。但如果银行可以针对每个人提供完全不同的产品,比如想换新工作、想买新车、想出门旅行,可以针对需求定制金融服务方案,那大家就愿意去网点了。”周曦说,目前这些服务银行还没有,这就是AI的机会,每个现在服务不到位的地方都是机会。

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