富德生命人寿东营中支客户节免费补发合同提升客户服务体验

　　王女士为我司客户由于自己的疏忽把保单弄丢了,十分着急,于是就给总公司客服热线打电话说明了保单丢失的情况,又咨询保单丢失会对其本人有什么影响,客服首先安抚王女士的情绪并告知其现正值第十三届客户节期间,公司推出了免费为客户补发合同的活动。

　　讲解完毕,客服马上给王女士做了保单的挂失然后告知其东营中支柜面的具体位置并告诉客户办理保单补发所需的资料。王女士了解后十分高兴,携带好证件到东营中支柜面办理此项免费补发保单的业务,用了5分钟就办好了补发的手续。

　　王女士对此次的客户服务体验十分满意,表示公司的服务太人性化了,而且办事效率高,手续简单快捷,为有这样的活动点赞!