天津北方网讯：28日，市公交集团召开全力提升运营服务质量部署会，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，部署全力提升运营服务质量工作，并制定具体措施。
结合老年乘客提出的尽快普及手机查询软件的现实需求，市公交集团将以党支部为单位主动联系周边社区开展主题党日活动，支部党员、入党积极分子和青年志愿者将利用业余时间走进社区，通过宣传册页、易拉宝和平板电脑演示等方式，面对面、手把手教会老年人如何使用“码上易行”微信小程序等软件查询线路信息。市公交集团所属易通科技公司已着手设计大字版“智能乘公交指南”长图，以及宣传册页和免费发放给乘客的小凉扇。下一步，市公交集团还将录制“智能乘车指南”小视频，利用公交车载电视，在“天津公交天天服务”微博、微信公众号循环播放。除进社区外，让公交车厢也变成智能乘车“课堂”，全力推进老年乘客智能乘车。
服务夏季高温候车。市公交集团要求全体党员干部每周两次到中途站点、到车厢、到车队、到乘客中间去，从源头倾听百姓声音，到站头去落实“从群众的切身感受出发，让群众少一分烈日下暴晒久等，多一分温馨舒适的感受”要求。根据乘客反映的个别公交线路较长、站点多、人多、等候时间长等问题，市公交集团运营业务部对12条公交线路逐条分析，进一步梳理线路间隔情况，对各车队反映的在执行作业计划中存在的问题进行汇总，确保作业计划执行率。结合乘客暑期出行特点，精准增投运力，预计今年暑期较去年增投运力3万公里。下一步，借助暑期道路条件改善契机，各专业部门将进一步加强科学调度、强化现场管理，提升车辆运行效率和公交准点率，提高乘客满意度。
天气日渐炎热，市公交集团将想方设法为乘客提供便捷安全、优质高效的公交服务。一方面，进一步关爱一线驾驶员，做好防暑降温工作，以提升驾驶员服务意识和服务水平，进而提升公交服务“软实力”；另一方面，着力增强乘车体验舒适度，提升公交车公交服务“硬实力”，市公交集团将对运行中智能乘车程序进行升级，未来乘客可在手机端查询即将乘坐公交车的舒适度。（津云新闻编辑李松达）