英国空乘告诉乘客：不管好熊孩子就罚款100英镑，是种族歧视？

　　导读： 近日，在一班从法国飞往英国的易捷航空的飞机上，一名空姐“威胁”乘客，称他们如果不能管理好自己的小孩，将会被罚款100英镑(约合855人民币)。乍一听好像很解气，毕竟终于有人出来收拾熊孩子了！然而从网友提... 近日，在一班从法国飞往英国的易捷航空的飞机上，一名空姐“威胁”乘客，称他们如果不能管理好自己的小孩，将会被罚款100英镑(约合855人民币)。乍一听好像很解气，毕竟终于有人出来收拾熊孩子了！然而从网友提供的视频显示，事情好像并没有那么简单。

（易捷航空）

参加过真人秀节目《飞黄腾达》（The Apprentice）的Luisa Zissman目睹了全过程，并拍摄了一段视频分享在自己的Instagram上，还给这名乘务员打上了#恐吓#的标签。

Luisa在Instagram上写到，她没有在视频中录下女乘务员所说的第一句话——“如果你不能管好你的小孩，让他一直站在座位上，我会向你罚款100英镑的清洁费！”，但这个小孩甚至没有穿鞋子。

（Luisa Zissman）

Luisa继续写到，如果该乘务员对她这样说话，她会将100英镑直接塞到乘务员嘴里。和孩子们一起旅行总是伴随着较压力，毕竟所有关于保障儿童的说辞都是些废话。正因如此，女乘务员才会觉得自己拥有一些莫名其妙的权利来对乘客嚣张跋扈。随后，易捷航空否认曾向客人收取过清洁费用一事，并称其员工是在关心乘客的安全。但已经是三个孩子母亲的Luisa表示，这名女乘务员与带小孩的乘客“交谈”时，小孩座位上的提醒系紧安全带的提示灯并没有亮起。并补充道，这就是易捷航空的工作人员，如此糟糕的服务。

（视频截图1）

Luisa说:“这不是一个来自英国的家庭，他们的英语也非常有限。该空乘的行为完全是不正常的恐吓行为。这个小男孩大约2岁，他面朝后站在座位上，看着后面排的一家人。他没有哭，也没有吵闹，也没有大惊小怪，可怜的小家伙和他的的父母！”

（视频截图2）

Luisa的Instagram帖子自今天早些时候发布以来，已被浏览超过145000次。但易捷航空的一位发言人说:“从视频中可以清楚地看到，机组人员只是担心孩子的安全，所以要求他要么站在地上，要么坐在座位上。我们不向顾客收取清洁费。如果机组人员的表达方式引起了冒犯，我们深感抱歉。乘客和机组成员的安全一直是我们的首要任务。”

空姐为了保障乘客安全要求其父母帮助自己的孩子在座位上坐好是可以理解的，此事引起如此大的争议，除了Luisa本人的知名度外，恐怕也与空乘小姐糟糕的态度有着很大关系。但无论如何，乘客希望服务人员提高服务质量的同时，自己也需要多加配合。双方互相理解，才能享受一段轻松的空中旅程。

编辑：一只安康鱼

?图源：mirror