工行慈利城北支行贴心服务老年客户获好评

　　　　

 

　　

 

　　

 

　　红网时刻慈利9月9日讯(通讯员 邓华娟)近年来，工行慈利城北支行始终坚持践行大行责任，履行社会义务，牢牢坚守服务宗旨，全心全意为客户服务，不断为残障人士、老人、孕妇、军人等特殊群体提供各项服务与关爱措施，收获了社会各界的一致好评。

　　工商银行慈利城北支行位于老城区，老年客户是该行的常客，老年客户也是银行服务工作的特殊群体。从这些老年客户来到营业网点的那一刻起，工行慈利城北支行的保安、大堂、柜员、主管、网点负责人，他们就会自发形成一支服务团队，尽心地为这些特殊客户提供便捷服务，尽量满足他们办理业务的需求。

　　营业大厅常年配置有老花镜、医药箱、冷暖饮用水、备用雨具、防滑垫等，网点负责人也时时刻刻对大厅进行巡视，及时调整好柜面与大厅的业务处理，遇到急需办理业务或者身体不适的高龄客户，还会开设专门柜台合理穿插在普通业务窗口，实行特事特办，为他们提供更贴心的服务。