2021年10月2日晚，家住盘锦市大洼县的Z先生用过晚餐后突然晕倒，家人立即将其送往盘锦市中心医院抢救治疗，当即被诊断为急性心肌梗塞，并下发了病危通知书。这场突如其来变故让Z先生一家人陷入了痛苦中。此时家人想起在百年人寿盘锦大洼支公司为Z先生投保了百年人寿重大疾病保险，保额10万元
2021年10月3日，理赔人员接到该单保险代理人的报案电话，第一时间联系客户对其安抚并核实保单信息，同时耐心协助客户及其家人搜集理赔所需资料。2021年11月15日Z先生家人准备齐全理赔资料后，盘锦支公司理赔人员为其开启重疾直付，当天理赔金到账10万元，并豁免余下13年的保费，累计金额8万余元，合同依然有效！
收到理赔款后，Z先生的妻子饱含泪水的对理赔人员说：“我的儿子马上结婚了，正是需要用钱的时候，我这老头子现在人事不省，多亏了百年人寿的快速理赔，为我解决了大难题。”
Z先生目前身体还在恢复中，特意嘱咐其妻子特制一面“服务热情、心系客户，理赔迅速、为民解忧”的锦旗送至盘锦支公司以表感谢。
客户的满意是最好的肯定，盘锦支公司始终急客户所急，想客户所想，为客户带来更加快捷的理赔服务。