2019年4月,家住河南兰考的苏先生因一次偶然的机会经过朋友推荐,接触到富德生命人寿的产品,她对公司的保险产品十分认可。2019年4月28日为自己投保富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)基本保额10万元,附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)基本保额0.3万元,附加富德生命附加意外门急诊医疗保险基本保额0.2万元,附加富德生命附加多倍保重大疾病保险基本保额10万元。年缴保费12586元。然而天有不测风云,2019年8月份苏先生感觉肚子不舒服,在家人的劝说下,2019年8月17日苏先生到兰考县人民医院就诊,经查体发现孙先生的疾病为肝癌,家人十分震惊。经医生系统诊断发现孙先生已经是肝癌晚期,医生建议及时保守治疗,随后苏先生于2019年8月30日出院,当日苏先生在家中不幸身故。家属处理完孙先生的后事便拨通公司报案电话,理赔人员收到报案信息后,立刻联系客户并通知其上级主管及时联系并慰问客户家属,公司上级第一时间赶到家里看望家属并告知客户申请身故所需的理赔资料。在上级主管协助下苏先生家属收集齐全理赔资料,家属于2019年9月24日亲至东明中支柜面办理理赔申请业务,经公司审核,符合保险责任,我司于2019年9月29将身故理赔金100000元及身故利息28.6元,共计100028.6元打入受益人指定账户。
收到理赔款后,客户家属对公司的理赔速度非常满意,2019年9月30日特意来到东明公司柜面表示感谢,并称:“富德生命人寿理赔快、信誉好,是值得信赖的诚信公司” 。
赔伴感悟:风险无情,保险有爱!苏先生的案例告诉我们富德生命人寿是诚信、温暖、专业、高效的公司,值得人们信赖。富德生命人寿“特色关爱”理赔服务本着以客户满意为宗旨,专业的服务品质、真诚的服务精神从未改变。生命人寿快速、周到、人性化的理赔服务再一次深入人心。富德生命人寿将带着最温暖的关爱一直陪伴在您的身边,终将以主动热情、快捷高效的理赔服务,为每一位客户撑起抵御风险的保护伞,让生活持续充满阳光!