工行淮安城中支行开展“迎新春换新钱”现金服务活动

　　中国网middot，美丽江苏讯 为持续深化我为群众办实事实践活动，为保障春节期间现金供应，提升群众满意度和获得感，淮安城中支行积极响应人民银行号召，于2022年12月13日至12月18日开展迎新春 换新钱现金服务活动，用崭新的钞票为市民带去辞旧迎新的祝福。

淮安城中支行强化组织领导责任，在做好疫情防控工作的前提下，把本次活动与我为群众办实事实践活动紧密结合起来，确保现金服务活动有实效，不流于形式走过场活动期间，淮安城中支行在网点张贴迎新春　送祝福　换新钱，爱护人民币 共同守护国家名片，警惕假币诈骗 过平安幸福年等宣传标语，摆放宣传折页，设置原封新券，残损币兑换专柜，开通兑换绿色通道，将迎新年换新钱与残缺，污损人民币回收相结合，切实解决市民兑换新钱，零钱，兑换残损币排队的苦恼

日前，淮安城中支行与花漾城物业配合，在花漾城商业广场开展现金上门服务专项行动该行依托花漾城商圈，把换新钱，换零钱，残损币兑换送到商户家门口，同时开展人民币知识介绍，防范电信诈骗，宣教人民币假币识别等活动，引导广大市民朋友们加强风险防范意识，保障财产安全活动期间，中国人民银行淮安中心支行货币金银科科长吴敬松亲自带队，与淮安分行孙风雷副行长一起走进花漾城商圈，联合开展爱护人民币，共同守护国家名片签名承诺互动，现场邀请公众参与爱护人民币签名承诺活动，提供新钱调剂，残损币兑换等现金服务，并送上春联，福字等新年祝福

下一步，淮安城中支行将对本次活动进行经验总结，继续为客户提供高效，快捷的金融服务体验。建立团队，完善服务机制。建立柜面，厅堂，理财区域各岗位一站式服务团队，为老年客户进出网点营造更方便，更安心的氛围，如提供搀扶，帮推车，开门等服务。同时，提升网点人员应对突发状况能力，建立老年客户突发应对机制，提升老年突发疾病救护能力，拟请专业人士来指导救护方法，并经常开展日常救护演练。。

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