龙潭坪镇便民服务大厅提质升级

　　　　

 

　　便民服务大厅

　　

 

　　服务大厅工作人员岗位牌

　　红网时刻桑植8月20日讯(通讯员 罗伯雄)近日，龙潭坪镇为了有效地方便群众办事，提高办事效率，便民服务大厅有了很大改观，服务大厅标准化、规范化建设，为广大人民群众提供了高效、优质、全能、便捷的服务。

　　健全的基础设施为便民提供了有力保障

　　走进便民服务大厅，柔和清爽扑面而来，那是中央空调散发的冷气，“为人民服务”五个红色醒目大字令人温馨，天花板上的灯光将大厅映的皎洁明亮。大厅中央长长的服务柜台将大厅分为两半，一半是办公区，一半是休息区。办公区设有7个服务窗口，每个柜台的电脑、打印机、台账资料等摆放整齐。休息区设有咨询台，群众来办事累了有沙发软座，渴了有智能饮水机。

　　热情的服务态度使公仆形象得到了进一步提升

　　服务大厅工作人员严格要求“内强素质、外树形象”，从思想观念和责任担当都有很大的提升，强化“勤政、务实、为民”意识。做到服务群众“笑脸相迎、用语文明、办事热情、廉洁勤政”；实现服务群众“零积压、零投诉”；让办事群众“高兴而来、满意而归”。

　　优质的服务水平让办事效率不断提高

　　服务大厅本着“方便群众、高效运作、规范服务”的宗旨。“让数据多跑路，百姓少跑腿”，服务大厅设有经管劳保、民政、军人事务、农技推广，国土环保、林业、水利、综合等服务窗口，老百姓需要办理的事务基本俱全，实行一大厅式办公、一窗口式受理、一网络式运行、一站式服务。为民办事要求做到“免费咨询、简化程序、减少环节、办理快捷”。

　　龙潭坪镇便民服务中心主任黄道波表示，服务大厅全方位改观后，将充分发挥服务大厅的职能作用，使服务大厅变成联系群众的纽带，变身生活中的桥梁，让广大人民群众获得了幸福感、提高了满意度。