慈利县人民医院:以患者为中心 打造人民满意的公立医院

　　　　红网时刻慈利9月1日讯(记者 杨玥妙楠)近年来,慈利县人民医院在全面推行分级诊疗、医疗市场日趋激烈的挑战下，以人为本，以患者为中心，将医院的经营管理重心从“注重医疗的质量”到“注重优质服务”转变的同时， 逐步探索与“最佳服务效率相结合”的新型医疗模式，以医院医护人员的辛苦指数换来病人的幸福指数。

　　门诊大厅患者服务中心进行了资源整合，集中为百姓提供现场预约挂号、导诊服务、轮椅服务、医保慢病检诊、政策咨询以及便民体重称、饮水、测血压等各类服务；严格落实无烟医院要求，努力营造洁净的医疗环境；开设志愿者活动，医护人员利用下夜班、上班前时间进行导诊服务；启动急诊外科值班制度，由外科医生每天17:30—22:30轮流到急诊科值班，协助急诊科医生处理外科病人及其他病人，增强了医院急诊急救能力；规范了二线班制度，由医务部统一安排各科高年资医生担任二线班，主要职责是会诊、手术、危重病人抢救等，增强了医院疑难危重病人救治能力……

　　站在新的发展起点上,慈利县人民医院将以“医疗、管理、服务”协调发展为主线,以党政建设、人才队伍建设、基础设施建设和管理制度为平台,提高医疗质量和服务水平,加强医院管理,进一步因地制宜的创新创优,多措并举,高效推进,努力将该院建成人民满意的高水平医院。