2月13日讯(记者 易堃玮)2月11日，新春上班第一天，
桑植县公安局各窗口单位以饱满的热情投入到工作中，为群众提供优质便捷的服务。 指挥情报中心：24小时不离岗
接警员李思思和刘慧正在接听报警电话
“您好，这里是桑植公安110，请问需要什么帮助?”在桑植县公安局中心，同样的话语，接警员李思思和刘慧每天要说大约200次，每一通报警电话都需要问询、录入。“春节期间，接警量要比平时多一倍，24小时值班虽然比较辛苦，但是我们必须认真处理好每一起报警，这样报警人的问题能够得到快速的处理，才能让广大群众过一个平安祥和的春节!”李思思说。110报警服务台是24小时接受群众报警、求助、投诉的公众服务平台，局指挥情报中心人员每三天值一次班，节假日不休息。在春节期间，交通事故占有效警的绝大多数。每次接到这样的报警，他们首先问的就是“有人受伤吗?”听到报警人说“没有”，提到嗓子眼儿的心才落了地。 据了解，春节期间，桑植县公安局指挥情报中心共接警1121起，有效警219起，其中刑事盗窃2起，治安盗窃1起、诈骗1起、殴打他人4起，纠纷27起，求助13起，线索8起，火灾1起，其它14起，交通事故148起。
人口与出入境管理大队：让群众过个安心年 在政务中心大厅，排满了前来办理证件的群众。 在政务中心大厅里，排满了前来办理证件的群众。66岁的蒋大爷带着老伴，在假期后上班第一天便急急忙忙办理港澳通行证，就为了去看望在香港务工的女儿。黄毅得知老人的情况后，耐心为老人讲解，并将其办理相关手续。“孩子，你的服务态度真好，像我这种上了年纪最怕的就是麻烦，现在真的很方便，谢谢你!”蒋大爷笑着说。 “春节是一个特殊的团圆节日，以往这个时候我也和大多数人一样，和家人在一起，享受着团聚的欢乐和春节的喜庆，今年我值班，在这期间，我们为群众排忧解难，和群众诉说过年的气氛，也算挺有意义!”黄毅笑着说。春节假日期间，人口与出入境管理大队照常办理居民身份证各类事务，缓解了年末身份证办证的压力，让群众过个安心年。 交警大队：用一颗热情的心 对待每个人 黄敏正在认真工作 “您扫一下二维码，然后把这个资料填写一下，到左边办理即可。”这已经是黄敏第二天上班了。桑植县交警大队办证大厅提早一天就开始“营业”了。这是她从事窗口服务工作第四个年头，在与人办理证件时她总是心平气和耐心解释，同事们还经常调侃她是个“钉子户”，像一根钉柱一样，一坐就是一天，认认真真，尽心尽力。 “这两天办证的人比平时稍微多一些，我还是如往常一样，用一颗热情的心，对待每个人。”黄敏用朴实的话诉说着她四年如一日的工作。桑植县交警大队办证大厅一直秉承着“一窗通办”“一次办结”的原则，让群众更加方便、便捷。 最美户籍员 户籍员龚小菊正在给居民办理户口 在澧源派出所，有一位身怀六甲的“准妈妈”，正在给群众办理户口，她叫龚小菊。“小姑娘真不错，怀着孕还坚持上班，帮了我们大忙了，非常感谢”一位办户口的居民啧啧称赞道。 “每年春节期间，对于坚守在服务窗口的我们来说，是一年中最繁忙的时候。”龚小菊说。岁末年初，大多数新生儿上户，外省迁移户口等业务都会在这个时候进行，因为这个时候务工人员才会有时间处理这些事情。 “一句简单的谢谢让我觉得特别欣慰、特别幸福和满足，这是我不可替代的作用和价值，为人民服务是我们的职责，能帮人民群众解决问题也是我最开心的，心中总有一种说不出的喜悦。”龚小菊笑着说。
