娄底市行政审批服务局推出“四项举措” 力促服务提质

　　娄底日报讯 “你们的上门专业指导，解决了我们在业务环节的操作难点，切实做到了惠企便民。”日前，市政务服务中心帮代办小组主动为中甸·上河郡项目上门服务时，受到企业负责人的称赞。

自党史学习教育开展以来，市行政审批服务局组织全系统以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，全面提质审批服务，着力解决群众和企业“急难愁盼”问题，让利企便民成为政务服务的响亮名片。

拓展基层服务。该局出台了《关于加强易地扶贫搬迁安置点政务服务的意见》。《意见》涵盖42项与安置点群众生产生活息息相关的(第一批)政务服务事项，并明确提出根据“出组不出村”“出村不出乡”“出乡不出县”三种办理政务服务事项的情形，推进政务服务事项“进一门、入一网、一次办”，最大程度为搬迁群众办事提供便捷、高效服务。

优化线下服务。该局进一步优化企业开办服务，将过去依次向其他有关部门提交材料的模式转化为一次提交，实现企业开办一站式5.5小时办结。出台《不动产业务上门服务规范》等制度，为老、弱、病、残等办事困难的群众，提供上门服务、帮代办服务，得到企业群众好评。截至7月底，我市共受理完成“帮代办”事项656笔，上门服务7笔，其中有5笔在医院现场完成面签。

开设智能服务。该局在市政务中心启动“智慧车管自助区”，驾驶员体检、驾驶证遗失补证、期满换证、联系方式变更、违章处理等业务实现一站式办理，群众到医院、车管所“两头跑”成为过去，今年上半年共办理驾驶证业务1488笔。

升级线上服务。该局协调完成了市卫健委全程网办事项在一体化平台的配置，医疗广告审查、义诊活动备案两项事项已实现全程网办。大力推广注册应用湖南省“一件事一次办”微信小程序，截至7月8日，娄底注册用户数累计达125541户，居全省市州第一。(本报记者李建东通讯员曹晓晓)