【湘问·投诉直通车】株洲天鹅湖公园：便民驿站开放时间打折扣

　　编辑同志：

最近晚上时常去株洲市天鹅湖公园散步，围着美丽的天鹅湖走一圈经常口干舌燥，公园有个政府提供的惠民场所建宁驿站，游客可以进去歇歇脚、喝口水。驿站门上贴着开放时间是7∶00-21∶00。但我几次离21时还差很多时想进去，驿站的门都被从里面锁起。8月1日晚上又是如此，我20∶31到了门口，工作人员就关了门在里面搞卫生。门口陆陆续续有人要进去喝水都被挡在门外，叫了2分钟工作人员才出来打开门，还很不高兴地说些难听的话。等我们这批人刚出门，她又赶紧把门从里面关上，又有很多游人被挡在门外。我走了一圈再次来到这里时已是20∶57，此时驿站灯都关了，工作人员出来下班了。既然驿站规定了开放时间，就应该认真执行，怎么如此打折扣呢?

一名游人

记者追踪：

日前，株洲市城管局回复说，经核实，当班女职工为园林养护一所天鹅湖项目部在编人员，居家地与工作地只有一条公交直达线路。当天为赶末班车，故20∶30开始掩门打扫驿站卫生，并在20∶57关门，预留了3分钟赶车。针对该职工未按要求作业、言论不当的问题，一方面，该局对其进行了严厉的批评教育，并严格按照相关制度进行考核及处罚。另一方面，加强管理，要求所有当值人员今后早晚卫生清扫工作不能影响市民正常进入驿站，7∶00—21∶00驿站必须对外开放，同时在岗期间要热情周到做好各项工作;管理人员加强现场监管，不定期抽查人员上下岗、清扫效果等工作，杜绝今后类似问题的出现。

湖南日报·记者 欧金玉

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