上半年湘潭市长信箱来信100%办结 办理满意度94.6%

　　湘潭在线8月9日讯(湘潭日报社全媒体记者 曾晓蓉 实习生 徐爽) 8月7日，市行政审批服务局传来消息，2019年上半年“市长信箱”共收到群众有效来信518件，办结率100%，办理满意度94.6%，比上年度同期提升6.8个百分点。

据统计，518件群众来信中，转县(市)区办理178件，满意度91.6%;转园区、示范区办理91件，满意度93.4%;转市直单位办理249件，满意度97.2%。从上半年群众来信内容看，城市红绿灯设置等交通基础设施问题，就学、养老保险政策咨询，非洲猪瘟、购房补贴等方面成为市民投诉相对集中的热点。

市行政审批服务局相关负责人介绍，从回访情况来看，上半年度部分案例处理较为及时，受到了群众充分肯定。如针对市民提出的昭山大道与百合大道交叉路口等多地红绿灯设置的建议意见和雨湖区下一大桥沿江路约100米处车辆直接调头的安全隐患，市公安局交警支队结合实际情况及时对相关道路设施进行了调整。对于市民普遍关心的非洲猪瘟处理方式、猪肉安全情况等疑问，市农业农村局、湘潭县、雨湖区等有关单位进行了详细解答，消除了市民疑虑。