距离申请退还保证金已经过去三个多月仍无进展，图书馆大门紧锁，联系也得不到回应，市民十分担心。
2018年11月，蕊蕊(化名)通过手机微信向安康市兴安公园中的华强共享公益图书馆交纳了300元保证金，用于借阅图书，“今年受疫情影响，多次前往图书馆但都没开门营业，就想先退回300元的保证金。”蕊蕊说，今年9月，她添加了图书馆客服微信，按照对方要求办理了退款申请，“说是7至15个工作日完成退款，我一等就是3个多月，对方一直在拖延时间。”
12月20日，蕊蕊再次来到图书馆，但是大门仍是关闭状态，无人值守，大门前张贴着通知，称“从即日起本馆借书还书一律采用网上操作……不再接受读者到馆选书。2021年起本馆将改为无人值守自动借书柜。”下方留有两部咨询电话，通知没有注明日期。记者多次拨打所留咨询电话，一电话号码始终提示“正在通话中”，一号码始终无人接听。
记者注意到，今年5月13日，就有网友曾在二三里资讯平台反映，质疑安康市兴安公园里的华强共享图书馆长时间闭馆，导致读者想退书换书也无法联系，保证金不知道还能不能退。对此，华强共享公益图书馆负责人陈义山曾于当日回应，称图书馆定于5月18日开馆，届时读者可以到店办理业务。
诚信保证金何时能退?12月20日，记者关注该图书馆微信公众账号“华强共享图书”，最新发布动态为11月7日，通知华强图书馆系统升级临时闭馆，并告知诚信保证金的退还仍需要添加客服微信按流程办理。记者拨打通知下方所留有的“陈馆长”与“郑主任”电话，始终无人接听。
华商报记者 于震
来源：-华商报