华商报讯(记者 王娜 实习生 黄山 赵雪)电视机每看十分钟就黑屏一次，这让杜女士近乎“抓狂”。
53岁的杜女士家住西安市雁南五路附近，2011年11月买的电视机从去年年底开始出现黑屏现象，“每十分钟就会黑屏一次，关掉再打开就又能看，但都不能完整地看个电视，一直要重复打开关掉。”6月14日，杜女士在网上找了一家维修公司(澳客达信息技术有限公司)，第二天维修人员就上门修好了，杜女士付了330元维修费，结果不到5天电视机就又黑屏了。“我打公司客服电话要求退钱，工作人员说3到7天给我答复，可都过去两个月了，还没有回音。”杜女士说，“我只想让他们退钱，上次就没修好，我已经不信任他们了。”
8月19日上午，华商报记者联系了澳客达信息技术有限公司负责人张先生，他表示：“我们提出再次上门维修，要还是修不好可以退一部分钱，但是她不愿意。”张先生说：“维修工人大热天跑一趟也很辛苦，她的电视也用了好几年了，有些零件可能都老化了，这样直接要求退钱有些不合理。”
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