“听说以前办退休要很多材料，跑很多窗口，填6份表格，遇到缴费问题，有时一等就是半天。今天办理退休，没想到一次就办好了，特别方便。”系统上线后，溧城镇溧城街道的王阿姨第一时间就来办理退休业务，对溧阳市人社局开设的“退休一件事”服务赞不绝口。
为切实解决企业职工退休办理程序繁琐的问题，溧阳市人社局以刀刃向内的勇气进行改革，开设“退休一件事”专窗，整合退休待遇申领、退休行政审核、退休档案归集、退休缴费处理、退休账务处理、退休待遇核定、退休资料邮寄等多个窗口服务于一体，还为灵活就业人员提供只跑一次就成功办理退休的服务。
据悉，“退休一件事”服务涵盖了“一窗受理”“一体流转”“一卡通用”“一键防控”“一体反馈”五大功能，将退休服务事项“提速办”“打包办”。
“在网上申报后，市人社局就将我们企业退休职工的《企业职工退休审批表》《企业职工基本养老金核定表》和《职工退休养老证》通过EMS直接邮寄给我了，不用再跑一趟社保窗口，实在是太方便了。”力士汽配的人事专员虞某点赞“一体流转”服务。
除“一体流转”外，“退休一件事”窗口还包括“一窗受理”，即符合受理条件的申请人，市人社局出具《受理通知书》并收申请人人事档案，为顺利办理退休手续提供依据；“一卡通用”，优先把待遇发放至社保卡，账号
信息个人无需提供、单位无需申报，申请人也可选择其他银行卡，精简了办理环节；“一键防控”，办理过程设置初审、复审岗，有效防范人为失误带来的基金风险；“一体反馈”，实时在江苏省人力资源和
社会保障厅网上查询退休办理的进度和办理结果，不用再电话咨询或跑窗口咨询，让企业和群众体会到明显便利。
今年以来，溧阳市人社局坚持把党史学习教育所学所悟落实到工作实践中，全力推进“最多跑一次”改革，在简化优化办事流程的同时，强化线上线下融合，充分发挥1+1>2的效果，让服务更有效率、更有温度。（溧阳市人力资源和社会保障局 孙华 张振阳 黄颖）
