零阳镇紫霞社区：小网格 大作为

　　　　红网时刻慈利7月12日讯(通讯员 彭洋 周玉桃)7月11日，零阳镇紫霞社区范围内某小区业主代表和某酒店负责人来到社区，在社区负责人见证下共同签订了整改协议。据悉，这是一起由网格员调解成功的环境保护纠纷案。

　　为更好的收集社情民意，网格员通过平时的巡查、走访建立了小区居民微信群。6月30日星期天，网格员从群里了解到某小区外酒店改造，导致小区业主家中下水道堵塞，影响正常用水，且酒店油烟排放系统未达标，影响小区居住环境。对此，网格员积极主动介入，通过一段时间的调解，最终双方达成协议，把问题解决在萌芽状态。

　　此次事件反映了网格员对网格内群众的困难和诉求认真做好登记，并及时处理，能及时办理的及时办理，超出能力范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作，对存在的矛盾纠纷主动介入，做好维稳和化解，不能化解的在当天将情况报上级领导，并随时跟踪办理情况，做到了“小网格，大作为”。